公司“網上國網”正式上線試運行

發布日期: 2019-11-06

        10月31日起,公司客戶可通過各大主流應用市場下載使用“掌上電力”APP(2019版)辦理各類用電業務,這標志著“網上國網”在陜西公司正式上線試運行,公司客戶側泛在電力物聯翻開新的篇章。

  “掌上電力”APP(2019版)是公司供電服務主入口,也是泛在電力物聯網主入口,打造了客戶聚合、業務融通、數據共享、創新支撐的統一在線服務平臺,提供涉及“交費、辦電、查詢、能效服務、電動車、新能源、客戶服務”等7個服務大類,為“住宅、電動車、店鋪、企事業、新能源”5類客戶提供互動化、智能化、多元化的電力綜合服務,滿足不同客戶全方位、個性化的電力服務需求。

  “網上國網”建設實施過程中,公司營銷部高度重視,深入開展需求調研、場景設計、系統改造、上線測試、制度修訂、業務培訓等工作,并與互聯網部、信通公司、客服中心、培訓中心、各供電公司、實施廠商等單位緊密配合、高效協作,克服了“掌上電力”APP(2019版)上線要求高、任務重、時間緊等困難,圓滿完成了上線前各項準備工作,并且高標準、高質量通過了國網公司組織的業務場景測試和上線評估審查。

  “網上國網”上線后,公司將按照“全省整體上線、銅川重點推廣”的原則,以“拉新、留存、促活”為目標,有序開展分批試點推廣,穩步提升APP注冊用戶和活躍用戶數量,后續將持續推出具有陜西特色的個性化產品,樹品牌、聚客戶、增效益,進一步提高公司“互聯網+營銷服務”水平,全面支撐公司泛在電力物聯網建設,進一步助力優化陜西電力營商環境。

  附:

  掃描下方二維碼下載、熟悉“掌上電力”APP(2019版),讓您辦電更便捷,用電更智能,服務更貼心。

“掌上電力2019”APP下載二維碼

“掌上電力2019”APP操作手冊

 

竞彩